در پی انتشار خبر گلایه برخی از شهروندان نسبت به پذیرش بیماران با توان مالی کم در بیمارستان فرقانی در پایگاه اطلاع رسانی خبرقم (قم‌نا)، روابط عمومی این بیمارستان با ارسال جوابیه‌ای، توضیحاتی را در رابطه با این خبر ارائه داد.

متن کامل این جوابیه به شرح زیر است:

این فرد که به مواد مخدر اعتیاد داشت شب دهم آبان‌ توسط اورژانس ۱۱۵ از کنار پارکی در شهر قائم به اورژانس بیمارستان فرقانی منتقل شد که بلافاصله پرونده بالینی تشکیل شد. اما از آنجایی که وی فاقد مشکلات جسمی و یا نیاز به درمان در اورژانس بود، نیمه شب مرخص می‌گردد ولی چون خانواده‌ای نداشته تا صبح روز بعد در اورژانس می‌ماند. ساعت ۱۱ روز بعد (یازدهم آبان) وی با هماهنگی مددکاری به بهزیستی منتقل می‌گردد که تصویر منتشر شده مربوط به زمان انتقال به بهزیستی است.

لازم به ذکر است به هیچ عنوان در این مورد مسأله مالی مطرح نبوده و این فرد به جهت اعتیاد و بی‌خانمان بودن به اورژانس منتقل شده است.