به گزارش قم نا ، علی ملک‌لی سرپرست مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم در گفتگویی درباره اقدامات این مرکز در زمینه دستیابی به شهر هوشمند توضیحاتی ارائه کرد که در ادامه می آید:
 
چه اقداماتی برای رسیدن به شهر هوشمند پیگیری می‌شود؟
 
بستر این کار موضوع دیتا سنتر، ارتباطات مهم و فیبر نوری است که بین نقاط مختلف در حال انجام است. موازی با این پروژه‌های دیتا سنتر و بخش‌های ارتباطی بخش تهیه و تولید سرویس‌ها را برای ارائه به شهرداری و شهروندان در دستور کار قرار دادیم.
 
خدماتی در این مرکز ارائه می‌شود تا شهروندان دیگر نیازی به حضور فیزیکی در شهرداری نداشته باشند، البته به این منظور نیست که ۱۰۰‌درصد بخواهیم شهروندان را حذف کنیم، ولی تا جایی که ممکن است حضور شهروندان با این سرویس‌ها کاهش پیدا می‌کند.
 
یکی از اهداف مهم در این زمینه ارائه خدمات در بستر تلفن همراه است. با توجه به اینکه اکنون تمام سرویس‌ها و اکثر ارگان‌هایی که خدمات ارائه می‌کنند با تلفن همراه این کار را انجام می‌دهند، بنابراین خدماتی در این زمینه تعریف شده است.
 
سامانه ۱۳۷ یکی از خدماتی است که اپلیکیشن آن به نام چشم شهروند در سایت کافه بازار موجود و قابل دانلود است. پیش از این شهروندان هر مشکل و معضلی که در شهر مشاهده می‌کردند، با سامانه ۱۳۷ تماس می‌گرفتند و معضل و مشکل را اعلام می‌کردند، اکنون می‌توانند در داخل این نرم‌افزار عکس بگیرند و در قالب عکس هم مشکل خود را منعکس کنند. شهرنما یکی دیگر از نرم‌افزارها در بستر تلفن همراه است و اپلیکیشن آن در کافه بازار وجود دارد که تمام اطلاعات شهر شامل نقشه، نقاط مهم و اطلاعات شهرداری را در اختیار شهروندان به‌صورت به روز قرار می‌دهد بنابراین مراجعه‌کنندگان هر زمان به برنامه شهر نما مراجعه کنند می‌توانند به اطلاعات و اخبار به روز دست پیدا کنند.
 
نقشه ترافیکی شهر قم از فعالیت‌های ترافیکی دیگر است که این نرم‌افزار نیز داخل کافه بازار ارائه شده و امکان دانلود دارد. افراد می‌توانند مسیرهای ترافیکی شهر را مشاهده کنند و مسیریابی نقطه به نقطه هم در این نرم‌افزار وجود دارد. اگر شهروند یا مسافری می‌خواهد مسیری را طی کند، کافی است مبدأ و مقصد را مشخص کند و در نتیجه بر مبنای ترافیکی که در شهر است، مسیر مناسب پیشنهاد می‌شود.
 
آیا اقدامات مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات به حوزه نرم‌افزار اکتفا شده است یا مباحث دیگری نیز در این زمینه وجود دارد؟ شهروندانی که متقاضی کاربرد این سیستم‌ها باشند، به چه طریقی می‌توانند از آنها استفاده کنند؟
 
 موضوع بعدی که به‌صورت اینترنتی انجام می‌شود، عوارض خودرو است، پیش از این شهروندان برای عوارض خودرو باید به شهرداری مراجعه می‌کردند و اکنون از دفاتر پیشخوان و از طریق اینترنت می‌توانند این کار را انجام دهند. به‌عنوان مثال برای نخستین بار در کشور ثبت‌نام داوطلبان آتش‌نشانی را سال گذشته به‌صورت الکترونیکی انجام دادیم.
 
اهداف دیگر ما تعامل با ادارات است. اکنون شهروندان باید نامه‌ها را بین شهرداری و دیگر ادارات به‌صورت دستی ببرند و استعلام‌ها را بگیرند، ولی با همه ادارات چندین جلسه برگزار کردیم و قرار است استعلاماتی که بین شهرداری و دیگر ادارات است، به‌صورت الکترونیکی و سریع انجام شود و شهروند در این زمینه رفت و آمدی در داخل شهر نداشته باشد.
 
بحث دیگر در حوزه شهروندی هوشمند آموزش‌هایی است که باید به شهروندان ارائه شود تا بدانند چطور از این سیستم‌ها استفاده کنند. با معاونت آموزش و فرهنگی هماهنگ شده که این کارها را انجام دهد. مرکز کنترل هوشمند ترافیک نیز فعال است که این مرکز به‌صورت مستقل تنها موضوع ترافیک را دنبال می‌کند. اهداف و سیاست‌های کلی داخل مرکز آی.تی تعیین می‌شود و هوشمندسازی ترافیک با خود مرکز کنترل ترافیک است.
 
آیا مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم فعالیت‌های جدید نرم‌افزاری را در دستور کار دارد؟
 
در حال الکترونیکی کردن تمام عوارضی هستیم که شهروندان قرار است به شهرداری پرداخت کنند. پرتال خدمات شهرداری قم نیز وجود دارد که شهروندان می‌توانند بابت گرفتن پروانه و پایان کار و گرفتن عدم خلافی ساختمان به آن مراجعه کنند. عوارض نوسازی را هم در نظر داریم الکترونیکی کنیم که فاز اول این کار انجام شده است و در برخی مناطق در حال پرداخت آن هستند.
 
با الکترونیکی کردن عوارض از سفرهای غیرضروری شهروندان جلوگیری می‌شود، زیرا شهروندان اکنون بابت هر عوارض باید به شهرداری مراجعه کند، فیش بگیرد و به بانک مورد نظر پرداخت کند و به‌طور مجدد فیش را به شهرداری برگرداند و داخل پرونده بگذارد تا‌کاری بتواند انجام دهد.
 
زمانی که عوارض الکترونیکی می‌شود ۳ سفر کاهش پیدا می‌کند، سفر نخست مراجعه شهروند به شهرداری، سفر دوم مراجعه از شهرداری به بانک، سفر سوم مراجعه از بانک به شهرداری که در حقیقت در کاهش آلودگی، هزینه‌ها و ترافیک مؤثر است.
 
اکنون شهر قم از نظر فناوری اطلاعات در چه جایگاهی قرار دارد؟

قم به‌عنوان استان هوشمند یا الکترونیکی محسوب می‌شود که در این زمینه در بسیاری از موارد پیشتاز است و موضوع الکترونیکی کردن ارتباط بین دستگاه‌ها در شبکه دولت را دارد بنابراین طرح‌های پایلوت در شهر قم انجام می‌شود. به‌عنوان مثال ارتباط بین دستگاهی برای نخستین بار در شهر و استان قم بین همه استان‌ها انجام می‌شود. یکی از بزرگ‌ترین ادارات در این زمینه شهرداری قم است، زیرا شهرداری با تمام دستگاه‌ها ارتباط دارد و این ارتباطات را به‌صورت الکترونیکی انجام می‌دهد.