به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبر قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، ابراهیم خسروی درباره عملکرد سامانه ۱۳۷ از ۳۰ آبان تا ۱۳ آذر گفت: در این دو هفته همشهریان تماس‌های زیادی با این سامانه داشتند که هر یک موضوعی را مطرح کردند و خواستار توجه و رسیدگی مسئولین شدند.

سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم با بیان اینکه سه هزار و ۹۴۱ پیام در دو هفته گذشته در این سامانه به ثبت رسیده است خاطرنشان کرد: سد معبر دستفروشان خودرویی بیشترین پیام را به خود اختصاص داده است و شهروندان ۷۴۱ مورد سد معبر خودرویی گزارش کردند.

وی از ۲۸۱ مورد تماس درباره نظافت معابر و شوارع خبر داد و عنوان کرد: علاوه بر اینها ۲۸۴ مورد در خواست آسفالت داده شده بود که توسط مسئولان مربوطه رسیدگی می‌شود و ۲۰۹ مورد تماس در راستای جمع‌آوری زباله با این سامانه برقرار شد.

خسروی با بیان دیگر موارد گزارش شده توسط شهروندان یادآور شد: ۲۱۹ پیام برای سازمان اتوبوسرانی و ۴۵۸ مورد پیام اطلاع‌رسانی در این سامانه به ثبت رسید.

سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم تصریح کرد: این سامانه توسط اپراتور صدای شهروندان را ضبط کرده و به دستگاه‌های مربوطه اطلاع می‌دهد و اگر پیامی فوری باشد همان موقع ارجاع و پاسخ داده می‌شود و برای دیگر تماس‌ها ضمن اخذ تاییدیه حداقل ۲۴ ساعت پس از پیگیری نتیجه اقدامات را به شهروندان می‌دهیم.

وی اضافه کرد: سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی مردم با شهرداری است و راهنمایی‌های لازم در خصوص درخواست‌های شهروندان انجام می‌شود.