به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبرقم (قم نا) به نقل از اداره کل روابط عمومی و بین الملل شهرداری قم، ابراهیم خسروی وضعیت فعالیت های سامانه ۱۳۷ شهرداری قم را مورد توجه قرار داد و گفت: خوشبختانه زمینه آشنایی بیشتر مردم با این سامانه فراهم شده و مردم به این مجموعه به عنوان پیگیر مشکلات و مسایل شهری اعتماد می کنند.

وی با تاکید بر اینکه سامانه پاسخگویی به مشکلات مردمی ۱۳۷ در راستای تسریع در روند پیگیری مشکلات مردم سطح خدمات خود را به طور مستمر ارتقاء می دهد، خاطرنشان کرد: هدف ما در این سامانه تکریم ارباب رجوع و پیگیری خدمات رسانی شایسته به مردم و زائرین کریمه اهل بیت(س) است.

سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم با اشاره به تماس های صورت گرفته با این سامانه در بهمن ماه گفت: در بهمن ماه بالغ بر ۱۰ هزار و ۶۳۴ تماس از طرف شهروندان و زائرین با سامانه ۱۳۷ شهرداری قم برقرار شده است.

وی با بیان اینکه عمده تماس های برقرار شده با سامانه ۱۳۷ در خصوص مسایل خدمات شهری بوده است، افزود: ۶ هزار و ۴۶۱ مورد از تماس های برقرار شده با سامانه ۱۳۷ در حوزه خدمات شهری بوده که بیش از ۶۰ درصد مجموع تماس ها را شامل می شود.

خسروی به اطلاع رسانی مردم به سامانه ۱۳۷ در خصوص موارد مرتبط با ساخت و ساز اشاره کرد و گفت: در بخش شهرسازی و ساخت و ساز نیز ۵۸۵ تماس با سامانه برقرار شده است.

وی از برقراری هزار و ۱۳۵ تماس در حوزه موارد ترافیکی با سامانه ۱۳۷ خبر داد و افزود: ۷۱۵ مورد تماس نیز در خصوص پیام های فنی با سامانه برقرار شده است.

سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم با بیان اینکه پیام های مرتبط با اطلاع رسانی به همشهریان نیز از طریق سامانه ۱۳۷ صورت می گیرد، افزود: در بهمن ماه هزار و ۷۲۵ تماس مرتبط با اطلاع رسانی به همشهریان نیز صورت گرفته است.