به گزارش پایگاه خبری قم نا به نقل از روابط عمومی استانداری قم، علی اکبر مرتضایی قهرودی در جلسه بررسی روند واگذاری خدمات دستگاه‌های اجرایی استان به دفاتر پیشخوان شهری و روستایی اظهار کرد: کارگروه دفاتر پیشخوان با عزم و اراده جدی در مسیر رفع موانع و مشکلات مربوط به حوزه دفاتر پیشخوان گام‌های مهم و اساسی را برداشته است.

وی گفت: با ایجاد ارتباط و تعامل مثبت و مطلوب با سایر دستگاه‌ها به دنبال ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات ارائه شده از سوی دفاتر هستیم.

معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار قم اظهار کرد: امیدواریم در فضای مناسب به وجود آمده زمینه‌های رشد و ارتقای دفاتر و در نتیجه حرکت در مسیر پیشرفت و بالندگی و بالا بردن کیفیت ارائه سرویس و رضایتمندی مردم و مشتریان از نوع و نحوه ارائه خدمات را شاهد باشیم.

وی در بخش دیگری از سخنان خود بیان کرد: ارائه خدمات مطلوب و مناسب به مردم و کسب رضایت مشتریان مستلزم برنامه ریزی، خلاقیت و نوآوری، کسب آموزش‌ها و مهارت های لازم و آشنایی مدیران دفاتر با مفاهیم بازاریابی است.

مرتضایی افزود: از انجمن صنفی دفاتر پیشخوان و سایر مسئولین می‌خواهیم تا با برگزاری کلاس‌های آموزشی نظیر حسابداری، بیمه و بازاریابی زمینه‌های لازم برای آشنایی هرچه بهتر مدیران دفاتر با این مقوله‌ها را فراهم کنند.