به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبر قم به نقل از    گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از قم؛و به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، دشتی،سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری قم با اشاره به اقدامات اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری در راستای افزایش رضایت‌مندی شهروندان قمی، اظهار کرد: در راستای اهداف و سیاست‌های شهرداری قم در حوزه نظارت و رسیدگی به شکایات، در برنامه‌ای هر هفته در یکی از مناطق شهرداری مستقر خواهیم شد و رسیدگی به شکایات مردمی خواهیم داشت.

وی با تاکید بر اینکه حضور بازرسین در مناطق در راستای افزایش سلامت اداری صورت می‌گیرد، بیان کرد: شکایات مردمی عمدتاً در حوزه شهرسازی، املاک ودرآمدها است و شکایاتی که نقض قوانین و مقررات باشد قابل رسیدگی است و مابقی که از نظر قانونی قابل پیگیری نیست اعلام می شود.

دشتی با اشاره به ضرورت اصلاح برخی رویه‌ های معیوب در سیستم اداری، خاطرنشان کرد: برخی رویه‌های معیوب در سیستم وجود دارد که برای بهبود فرآیند‌ها اقداماتی را در دستور کار داریم تا با ایجاد فضایی آرام و سالم امکان خدمت‌رسانی بهتر به شهروندان ایجاد شود.

سرپرست اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری قم با اشاره به تلاش اداره کل بازرسی شهرداری قم جهت ایجاد ارتباط مناسب با پرسنل شهرداری، گفت: در این راستا چالش‌ها و نقاط ضعف را شناسایی می‌کنیم و بعد از بررسی تخصصی سعی می‌کنیم با ارائه پیشنهادات و ایجاد ساز و کارهای جدید و قانونمند شرایط را بهبود بخشیم، همچنین تلاش داریم نقطه‌نظرات مردمی را به مدیران اجرایی شهر منتقل کنیم.