توییتر یکی از شبکه‌های اجتماعی محبوب در دنیاست که در بستر فضای وب و یا اپلیکشین خود توییتر، قابل دسترسی برای عامه کاربران فضای مجازی است. این شبکه اجتماعی یک میکروبلاگ است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا در هر پستی ۲۸۰ کاراکتر، پیام متنی را منتشر (Tweet) کنند.

دفتر اصلی توییتر در سان فرانسیسکو است، ولی هم‌اکنون توییتر در نقاط مختلف جهان دفتر دارد و مشغول به فعالیت است. سرورهایی نیز در سن‌آنتونیو و بوستون دارد. به عبارتی سرورهای اون در امریکاست.

آمار کاربران اینترنت در شبکه‌های اجتماعی

گفته می‌شود در سال ۲۰۲۰ به‌طور متوسط ۱۵۲ میلیون کاربر به طور روزانه و در مجموع بیش از ۳۲۱ میلیون از این پتلفرم استفاده می‌کنند که از این بین، آمریکا با ۵۹/۳۵ میلیون نفر، ژاپن و بریتانیا به‌ترتیب با ۴۵٫۷۵ میلیون نفر و ۱۶٫۷ میلیون نفر در جایگاه‌های دوم و سوم ایستاده‌اند.

محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در جهان عبارتند از:

• فیسبوک (۲.۴۱۴ میلیارد کاربر فعال)
• فیسبوک مسنجر (۱.۳ میلیارد کاربر فعال)
• اینستاگرام (۱ میلیارد کاربر فعال)
• توییتر (۳۳۰ میلیون کاربر فعال)
• لینکدین (۳۱۰ میلیون کاربر فعال)
• اسنپ چت (۲۹۴ میلیون کاربر فعال)

۶۳٪ از برندهای دنیا حساب کاربری توییتر گوناگون دارند و حدود ۹۲٪ این تعداد بیش از یک توییت در روز ارسال می‌کنند که نشان‌دهندهٔ فعالیت آن‌ها و موفقیت توییتر در جذب بازاریابان و فعالان حوزهٔ بازاریابی است. همچنین در سال ۲۰۱۵ توییتر به عنوان دومین شبکهٔ اجتماعی پر کاربرد برای حوزهٔ B2B شناخته شده‌است. در نهایت اثر نفوذ تبلیغات در توییتر به سطحی رسیده‌است که طبق آمار اعلام شده، تبلیغات در این شبکه ۸ تا ۲۴ برابر فیس‌بوک، کلیک می‌شوند و این نکته به موفقیت توییتر در زمینهٔ تبلیغات آنلاین اشاره دارد.

ایرانی‌ها درکدام شبکه‌های‌اجتماعی بیشتر فعالیت دارند؟

بر اساس نظرسنجی ایسپا در سال ۲۰۱۸، تنها ۲.۷ درصد کاربران ایرانی فضای مجازی از توئیتر استفاده می‌کنند که این رقم نسبت دیگر شبکه‌های اجتماعی نظیر تلگرام با ۶۲ درصد، اینستاگرام ۳۲/۲ درصد و در مقایسه با بسیاری از کشورها رقمی ناچیزی محسوب می‌شود.

همچنین بر اساس آماری که استارتاپ «نوین‌هاب» (پلتفرم مدیریت شبکه‌های اجتماعی) منتشر کرده، دو میلیون کاربر در ایران از تویتتر استفاده می‌کنند.

قوانین

هدف توییتر از ارائهٔ این سرویس اجازه‌دادن به کاربران برای کشف و دریافت مطالب از منابع مورد علاقه و به اشتراک گذاشتن آن با دیگران است. از جمله محدودیت‌های توییتر می‌توان به ۲۵۰ کلمه در روز، ۱٬۰۰۰ توییت در روز، بیش از ۲٬۰۰۰ نفر دنبال‌کننده را نام برد، مواردی که موجب اخطار یا حذف حساب کاربری می‌شود، عبارتنداز: جعل هویت، علامت تجاری (استفاده از نام یا نمایهٔ تجاری یک شرکت برای گمراه کردن دیگران و کاربران)، حریم خصوصی (ارسال و انتشار اطلاعات خصوصی دیگران مانند: شماره کارت اعتباری، شماره ملی، آدرس بدون مجوز قانونی)، خشونت و تهدید (انتشار خشونت و تهدید علیه دیگران)، کپی رایت، فعالیت‌های غیرقانونی، پورنوگرافی، سوءاستفاده از عنوان‌های توییتر (استفاده از نشان‌هایی که مشخص می‌کند کاربر به توییتر وابستگی دارد مگر اینکه توسط خود توییتر تأیید شده باشد)

چه عاملی موجب تمایز توییتر شده است!؟

1_ همچنین بر اساس یک نظرسنجی (omnicoreagency) 71 درصد از کاربرانی که از توییتر استفاده می‌کنند، از این شبکه اجتماعی برای «دریافت اخبار» استفاده می‌کنند که این ویژگی در کنار محدودیت کاراکتر و کوتاهی پیامهای منتشر شده؛ باعث شده است افرادی که حوصله و یا وقت خواندن نوشتار و اخبار طولانی ندارند؛ به توییتر روی بیاورند.

2_ یکی دیگر از عواملی که در ایران و جهان توییتر را متمایز کرده است؛ حضور خیل شخصیت‌های سیاسی، فرهنگی و اجتماعی، روزنامه‌نگاران و مجموعه‌های خبری و ارتباط مستقیم و انتشار بدون واسطه نظرات‌شان با عامه جامعه است که در بین جامعه توییتری، اصطلاحا «فضای نخبگانی» نام گرفت؛ به طوری که این روزها به کرات می‌توان در جراید، رسانه‌ها و دیگر شبکه‌های اجتماعی، اثر، ارجاع و یا استناد به مواضع افراد و اخبار منتشر شده در توییتر را مشاهده کرد.

3_ در همین راستا توییتر نیز برای اعتبار و رونق بخشیدن به این فضای نخبگانی، در قبال تایید اکانت‌ها و حساب‌های اصلی اشخاص و برندها (اصطلاحا Verified یا تیک آبی خوانده می‌شود) نوعی سیاست تسامح نسبت به سایر شبکه‌های اجتماعی را در پیش گرفته است. به عبارتی کاربران به راحتی می‌توانند از هویت واقعی حساب توییتر یک شخص یا برند مطلع شوند.

4_ از دیگر شاخصه‌هایی که توییتر را با اهمیت کرده است؛ تعامل آزادانه کاربران با یکدیگر در این فضاست. این ویژگی به مثابه یک جامعه واقعی است که افراد می‌توانند به سادگی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و از نظرات هم آگاه شوند. همین موضوع باعث شده است که در مسائل سیاسی، عقیدتی، اجتماعی و … توییتر به صحنه راهپیمایی‌های مجازی، فضایی برای مطالبه خواسته‌های افراد و گروهها و حتی نمایش قدرت جریانات مختلف باشد.

5_ مکانیسم این حرکات به این گونه است که در توییتر یک کلمه، عبارت یا موضوعی که در یک بازه زمانی مشخص، در حجم یا سرعتی بیشتر از سایرین ذکر شده باشد «یک موضوع پرطرفدار» تلقی می‌شود. موضوعات پرطرفدار یا از طریق تلاش مشترک کاربران و یا به دلیل رویدادی که مردم را بر آن می‌دارد درباره موضوعی خاص صحبت کنند؛ محبوب (یا به اصطلاح Trend) می‌شوند. این عناوین به سایر کاربران توییتر کمک می‌کند تا بفهمند چه اتفاقی در اطراف‌شان یا جهان در حال رخداد است و نظرات مردم در مورد آن رخدادها چیست.

توییتر به شما اجازه می دهد:

_ از آخرین اخبار و تحولات مطلع شوید و بلافاصله آن را با دیگران به اشتراک بگذارید

_ خلاصه یا گزیده‌ای از مطالب مهم رو بخونید

_ کار سایر روزنامه‌نگاران و متخصصان حوزه خود را دنبال کنید

_ با روزنامه‌نگاران، شخصیت‌ها و متخصصان حوزه مختلف خبری یا علمی و… در ارتباط باشید

_با مخاطبان جدید تعامل داشته باشید

_درباره کار خود بازخورد بگیرید و به دیگران بازخورد دهید

_ رویدادهای خاص را دنبال کنید و در آنها مشارکت کنید ، به عنوان مثال کنفرانس‌هایی یا اعتراض و حرکات مدنی که نمی‌توانید به صورت حضوری در آنها شرکت کنید