به گزارش پایگاه اطلاع رسانی خبر قم ،به نقل از پایگاه خبری پلیس، کاظم مجتبایی در چهارمین روز از هفته ناجا در حاشیه ملاقات مردمی در سامانه ۱۹۷ ‌اظهار کرد: در یک سال گذشته با بیش از ۳۰ جلسه ملاقات مردمی ‌‌به‌صورت حضوری به مشکلات، شکایات و انتقادات رسیدگی شده است.

وی افزود: از طریق سامانه ۱۹۷ مردم انتقاد، پیشنهاد و تقدیر خودشان را به پلیس انتقال می‌دهند و زمانی که حضوری با مردم ارتباط برقرار می‌کنم، تمام پلیس‌های تخصصی مثل راهنمایی و رانندگی، وظیفه عمومی و پلیس‌های دیگری از جمله پلیس راه، پلیس آگاهی و دیگر همکاران حضور دارند و جا دستور لازم صادر و رسیدگی می‌شود.

مجتبایی ادامه داد: طی یک سال گذشته ۳۷ هزار تماس تلفنی با سامانه ۱۹۷ برقرار شده که عمدتاً در زمینه کسب راهنمایی، انتقال خبر و انتقاد بوده است که در این راستا ۳۸۲ عملیات پلیسی انجام و سریعاً رسیدگی شده است.

وی بیان کرد: در این ۳۰ جلسه بیش از ۲ هزار و ۸۰۰ ملاقات چهره به چهره با مردم انجام شده و به مشکلاتشان رسیدگی شده است.

فرمانده انتظامی استان ابراز کرد: در طول یک سال اخیر، ۶۶ درصد رضایتمندی مردم افزایش پیدا کرده و ۱۴ درصد نارضایتی آنها کمتر شده است. البته ما فعالیت‌های سیستم ۱۹۷ را به شکل عادی دنبال نمی‌کنیم، بلکه سامانه دیگری آن را کنترل می‌کند.