چکیده

هدف از این تحقیق بررسی تأثیر سلامت سازمانی درک‌شده توسط کارکنان بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تأکید بر نقش فرسودگی شغلی و تعهد سازمانی است. جامعه آماری تحقیق حاضر نیروهای تمام‌وقت ستادی ادارۀ ‌کل مخابرات استان قم بودند که با روش نمونه­گیری تصادفی ساده براساس فرمول کوکران ۱۷۱ از آن‌ها انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بود. برای بررسی پایایی پرسشنامه، آلفای کرونباخ محاسبه شد. همچنین، به‌دلیل به‌کارگیری پرسشنامه‌های استاندارد روایی پرسش‌ها مورد تأیید بوده است. داده­های جمع‌آوری‌شده با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزارهای SPSS16 و AMOS20 تجزیه‌وتحلیل شد. نتایج تجزیه‌وتحلیل داده‌ها نشان داد سلامت سازمانی بر فرسودگی شغلی تأثیر معکوس و معنادار، و بر تعهد سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، فرسودگی شغلی بر دو متغیر تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیر معکوس و معنادار دارد، و تعهد سازمانی و سلامت سازمانی بر رفتارهای شهروندی سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارند.

کلیدواژه ها: تعهد سازمانی؛ رفتارهای شهروندی سازمانی؛ سلامت سازمانی؛ فرسودگی شغلی

نویسندگان:

آرزو سهرابی: دانشجوی دکتری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

کاظم حسن زاده: دانشجوی دکتری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

 مرجان فیاضی: استادیار، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران

مهدی بهرام زاده: کارشناس‌‌ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران

مجله مدیریت فرهنگ سازمانی – دوره ۱۵، شماره ۳، پاییز ۱۳۹۶.

برای مشاهده کامل مقاله روی فایل مقابل کلیک کنید.